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NICE携手易谷向中国提供Engage多媒体实时录制平台

发布时间:2020-07-21 18:51:49 阅读: 来源:液压滤芯厂家

易谷网络将在中国市场推出NICE最新发布的新一代多媒体实时录制平台Engage Platform,该平台以无可匹敌的低总体拥有成本(TCO)提供100%的实时交互分析

2015年1月14日,中国北京 - NICE Systems 与上海易谷网络科技有限公司(易谷网络)今日宣布开启战略合作。易谷网络和NICE已成立联合团队,共同向中国市场大力推广全新的NICE Engage Platform多媒体实时录制平台解决方案。两家公司将携手发展,共同寻求与中国各类企业的合作机遇,帮助企业提升客户联络中心运营效率、员工满意度与客户体验。

图为:NICE Systems 和易谷网络结成战略合作伙伴庆祝仪式图为:NICE Systems亚太区总裁Raghav Sahgal先生致辞图为:NICE Systems中国区总经理许明先生致辞图为:上海易谷网络科技有限公司首席执行官王鸿冰先生致辞图为:NICE Systems中国区总经理许明先生及上海易谷网络科技有限公司首席运营官岳欣先生进行战略合作介绍图为:上海易谷网络科技有限公司首席运营官岳欣先生

继近期成功完成多项大型呼叫中心运营管理优化项目后,易谷网络将专注于向中国企业引入领先的新一代多媒体实时录制平台NICE Engage Platform。利用先进的实时全流媒体记录与纯64位内核技术,该平台具有全球领先的单台服务器最大5000通道录音能力,可同时录制录音、录屏与视频,从而大幅度降低企业的总体拥有成本(TCO)并可进行大量的实时应用,如实时语音分析、实时欺诈侦测、实时座席辅导等。

上海易谷网络科技有限公司首席执行官王鸿冰表示:“我们认为NICE Engage Platform新一代多媒体实时录制平台非常适合中国市场,我们很期待与NICE合作向中国客户提供双方具有竞争力的产品和方案。2015年,我们将继续加深与NICE的合作,将最新的创新成果带给我们的客户。”

NICE 亚太地区总裁Raghav Sahgal表示:“我们与易谷网络合作多年,视之为我们在本地区重要的战略合作伙伴。他们投入的资源表明他们对NICE Engage Platform新一代多媒体实时录制平台充满信心--这种信心已成为我们加强合作关系的催化剂。我们确信我们将在2015年及以后会接触到更多寻求改善客户体验和提高营业收入的机构。”

关于NICE公司

NICE Systems(NASDAQ: NICE)是全球领先的软件解决方案服务商,针对从电话、移动应用软件、电子邮件、聊天、社交媒体和视频等多渠道获得的大量有序和无序数据进行实时分析,形成策略见解.nICE 解决方案致力于帮助机构采取下一步最佳行动方案,提升客户体验和业务绩效,打击金融犯罪,确保合规,保护人身和财产安全.nICE在全球150多个国家为25,000多名客户服务,其中包括《财富》全球100强中的80多家企业。

关于上海易谷网络科技有限公司

上海易谷网络科技有限公司成立于2008年1月,致力为企业客户提供端到端的多媒体通信解决方案及专业化服务,并帮助用户提高生产运营效率以及客户满意度。公司具有调度指挥、多媒体联络中心以及统一通信等三大企业级通信解决方案。

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