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果粉或遭遇买得起修不起尴尬

发布时间:2020-02-19 17:27:04 阅读: 来源:液压滤芯厂家

果粉们想遭遇买得起修不起的尴尬吗?虽然苹果产品返修率很低,但难免有磕磕碰碰或者失灵损坏的时候,那么你的钱包可能就不由你做主了。最近,一条“8000元买了台苹果电脑,维修费却要9000”的新闻见光后,让很多苹果用户隐忧四起。

同样的尴尬也出现在果粉刘君的身上,16000多买的苹果电脑9个月后出现问题送修,售后方说要9000元换主板。这个案例,听起来有点惊悚。那么,修起来动轴几百乃至上千,甚至高出产品价钱本身,到底是怎么回事?到底是消费者“被坑爹”,还是苹果的售后维修就值这个价呢?

南都记者通过苹果400的服务热线了解到,苹果产品的保修期为一年,其间任何非人为造成损坏的苹果产品都可拿到官方维修点进行免费维修,并且客户还可根据检测情况自行选择加钱进行以旧换新。如果觉得一年不够,可以在保修期内花468元再购买一年续期。如果保修卡、发票等丢了怎么办?那也没关系,产品机身上印有序列号,可以直接查询到机器资料,符合条件的话也可以进行保修。

苹果在深圳的官方授权商家顺电方面向记者表示,苹果的一切维修服务都有统一标准的流程,使用原厂维修备件,维修人员都会力争在第一时间进行故障报修,修完还得通过标准测试,测试完立马通知顾客取回机器。顺电方面认为,苹果产品的售后维修要比同类产品稍高一些这很正常,但如果说8000元的电脑要花9000元去修,那肯定是离谱的事。这不排除一些非官方授权店对机器损坏情况可能存在判断不客观、夸大维修部件的情况,不仅喊价不透明,也容易产生再次维修增加费用。因此提醒消费者不要贪图一时之快去找街边手机店,一旦“开膛破肚”可能会面临漫天要价的情况。

值得一提的是,深圳不少苹果零售商表示“会免费为客户提供教顾客使用苹果系统升级软件等软件服务。”

■苹果售后明算账

更换硬件,非授权店比授权店便宜200元

想知道官方与非官方价差有多大,到华强北电子市场走一圈便知道了。南都记者近日在华强北“明察暗访”了解到,相当部分零售商家和私人维修店都表示可以“修苹果产品”。记者通过搜集的资料对比发现,同等情况下非授权店普遍比授权店便宜一两百,而越贵的硬件,价格差异越大。

iPhone一个按键省40块,你去哪家?

在授权商家,更换iPhone摄像头的价格为280元(前置)和180元(后置),非授权店为150元;如果HOME按键坏了,非授权店80元就能更换,而拿到授权店则需要120元;至于最容易被摔坏的屏幕,授权店喊价800元,但非授权店的价格只在500-600元之间。维修价格最贵的主板,非授权店300-600元左右就能搞定,而在授权店则要800-1200元。

不过,一些业内人士坦言,如果是主板坏了的话,一般不建议再拿去修,首先费用较贵,其次更换的也可能只是从原厂改造过的旧部件,并不是想象中的全新产品。

iPad主板坏了要更换?小心有诈

在华强北从事数码维修的张先生告诉南都记者,在自己修过的iPad中,更换摔坏屏幕是最常见的情况:“通常我们更换iPad外屏价格在300到600元左右,内屏700到1000元。”

相比之下,在官方授权店,外屏的更换价格为1100元,内屏1400元。第二容易出故障的HOME按键,非授权店价格一般在80-200元之间,而授权店的报价通常根据检测结果而定,有时甚至高达700元。授权店客服人员还提醒,“iPad的主板和硬盘其实那么容易坏。”因此,消费者在送去非授权维修店时得对更换iPad主板的要求留个心眼儿,避免上当。

笔记本电脑高仿电池也不会太差?

因为型号和零件太细分,笔记本电脑不容易报价。以主板为例,华强电子世界五楼的非授权店店主李先生称“维修主板的价格通常在1500-3000元之间”,而在授权店得视检测情况而定,不能随便定价。同时记者还在角落一家专门卖笔记本电池的小店了解到,笔记本电脑的电池售价是两三百,但另一家非授权店则表示苹果原装电池要五六百元,并表示“两三百的苹果电池其实是高仿”。李先生对此向记者坦言,“高仿也没差到哪去,无非续航能力欠佳,电力不耐用而已。如果考虑省钱,买高仿也可以。”

iPod买新的!还修它干吗?

如果你的iPod或者iPod Touch停摆了,寻求帮助之前最好先掂量清楚了。多个非授权店的负责人一直向记者表示,“没有太大的修理价值,修理费轻易过百,甚至还会上千,添点儿钱都能买新的了。”还有商家透露:“现在市面上也少有iPod的相关配件,想修还不容易。”

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